Een AI-nieuwsbrief die ik stopzette

AI verandert sneller dan je naast je eigen werk kunt bijhouden, en ik wilde dat mijn collega's wisten wat er speelde zonder dat ze er zelf naar hoefden te zoeken. Een nieuwsbrief leek me daarvoor de kortste weg.

Ik bouwde een nieuwsbrief over AI-ontwikkelingen die automatisch werd samengesteld en bij mijn collega's in de mailbox kwam.

De nieuwsbrief werd nauwelijks gelezen, en de kritiek die terugkwam was dat de inhoud niet relevant genoeg was. Doordat ik wilde weten wat wel aansloot, bouwde ik er een feedbackmodule bij waarmee ik per week kon zien wat wel en niet relevant was. Die module heeft niemand gebruikt, en daarna heb ik de nieuwsbrief stopgezet.

Een adoptieprobleem los je niet op met een mechanisme. Doordat de nieuwsbrief niet gelezen werd, bouwde ik er meer automatisering omheen, en die liep vast op precies dezelfde oorzaak. Ik had eerst gebouwd en pas daarna gevraagd of het relevant was. Met de kennis van nu had ik iedereen vanaf het begin betrokken bij waar ik mee bezig was, en eerst afgebakend waar de tijd naartoe ging in plaats van alles in één keer op te pakken.